本政策说明数字服务和实体商品的交付方式、预计时限、追踪、客户责任和运营限制。
数字服务交付
数字服务可通过客户面板、订单详情、状态更新、技术回复、文件、代码、访问开通、供应商备注或 API 回复交付。显示时限为估计值，可能因队列、验证、供应商不稳定、维护或人工审核而变化。
交付所需数据
每项服务可能需要 IMEI、序列号、型号、国家、运营商、用户名、密码、文件、技术备注或供应商 API 返回的自定义字段。交付取决于数据是否正确且完整。
实体商品交付
启用实体店时，商品将根据客户地址、库存、付款批准、分拣、发货和追踪进行交付。时限可能因承运商、地区、节假日或当地限制而变化。
追踪与交付证明
可用时，追踪码会显示在订单详情中。数字服务的交付证明可能是完成状态、已交付文件、供应商回复、生成代码或 API 历史。
延迟与交付失败
延迟可能由风险审核、数据不一致、供应商不可用、付款失败、安全冻结或 API 不稳定造成。客服可能要求补充信息。
服务渠道
与本政策相关的请求应通过平台官方渠道提交，建议在已登录的客户面板中提交。适用时，请提供订单号、账户邮箱、付款凭证、截图、文件或审核所需的技术细节。