本政策说明在考虑订单状态、供应商提交、数字执行、API、实体库存、安全以及客户提交数据的情况下，订单何时可以或不可以取消。
处理前取消
尚未提交给供应商/API，或尚未为实体发货拣货的待处理订单，可申请取消审核。是否批准取决于实际订单状态、服务政策以及是否已产生运营成本。
提交给供应商或 API 后
订单提交给供应商、API、远程执行、文件生成、实体拣货或发货后，可能无法取消。数字服务通常会立即开始处理。
数据错误或不兼容
若 IMEI、序列号、型号、国家、运营商、用户名、密码、文件或任何技术字段错误，订单可能被拒绝或完成，且不自动享有取消权，尤其在供应商认定执行有效时。
安全原因取消
若存在欺诈、滥用、不当拒付、注册信息不一致、API 滥用、数据操纵或违反条款的迹象，平台可取消、暂停或审核订单。
如何申请
申请应通过官方客服提交，并提供订单号、原因、身份信息和证据。提交申请不代表自动取消。
服务渠道
与本政策相关的请求应通过平台官方渠道提交，建议在已登录的客户面板中提交。适用时，请提供订单号、账户邮箱、付款凭证、截图、文件或审核所需的技术细节。